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Compétitivité
La capacité à rester compétitif dépend de moins en moins du prix, et de plus en plus de la rapidité et du niveau de connaissance avec lesquels on répond.
- Rapidité
- Automatisation
- Connaissance du client
- Utilisation des données
- Expérience
- Spécialisation
- Capacité d’adaptation
- Accès à de nouvelles technologies