Défi
Le problème original, tel qu’il a été posé, sans le réécrire à la lumière du résultat.
Des preuves qui construisent la confiance
Cas.
Un cas apparaît ici lorsqu’il existe un pilote conclu, avec des indicateurs mesurés et l’autorisation de toutes les organisations participantes.
Chargement des cas…
Ce que contiendra chaque cas
Un cas publiable, pas une brochure.
Voici les champs que chaque cas devra contenir avant sa publication. S’il en manque un, le cas n’est pas publié.
Participants
Qui est intervenu et avec quel rôle, avec l’autorisation expresse de chaque organisation.
Solution et durée
Ce qui a été fait et en combien de temps, y compris ce qui a été écarté en chemin.
Indicateurs
Avant et après, avec la source de chaque donnée et sa date de mesure.
Résultat
Ce qui a changé dans l’exploitation, le service ou le marché en conséquence.
Enseignements
Erreurs comprises. Un cas sans erreurs documentées est généralement un cas incomplet.
Étape suivante
Ce qui suit : mise en œuvre, contrat, réplication ou clôture justifiée.
Autorisation
Référence du consentement écrit qui permet de publier le cas.
Étape suivante
Le prochain grand projet peut commencer par un défi bien posé.
Partagez le problème que vous devez résoudre ou enregistrez la capacité que vous pouvez apporter.